【聲明啟事】關於散裝零食珍珠軟糖逾期事件說明
【聲明啟事】 針對近日媒體新聞報導消費者反映購買散裝零食珍珠軟糖；發現商品逾期乙事，提出相關說明：
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本公司因新進人員補貨作業之人為疏失與店務稽查人員未能依標準作業規定；落實散裝商品補貨規範與查核，造成該起逾期商品遺漏賣場零售貨架之案件發生。
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我司對品牌經營與品質要求極為重視，商品品質絕不容妥協；該案之發生竟為所屬人員未能依規定執行作業；造成傷害消費者及浪費社會資源與大眾觀感不佳。我方實為督導不周造成此負面之事件深痛表達歉意。
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因該起事件造成社會大眾之紛擾；我方自即日起將暫停銷售並撤除散裝區域，直至問題調整改善。
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我司雖已與事件消費者取得諒解，但對於管理疏失之責難辭其咎。未來將對其所屬加強人員教育訓練與品質意識，並成立營運稽核小組與客服專案小組，加強落實稽核與客服服務，以杜絕此類似事件再發生。
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本公司再次重申說明，此事件為人員作業疏失之單一問題，絕非為販售過期之商品，我方對問題之處理絕不逃避，對所造成之困擾再次致上最誠摯的歉意。
霧隱城 營運部 2026-05-28
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